購物須知
購物須知
訂單成立即視同完全了解且同意以下的交易規定：
退換貨
家電商品屬規格化商品，依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)。請客戶在下單前仔細確認自身需求。家電商品單價金額較高，請務必本人(收貨人)親簽。瑕疵當場拒簽收！
- 本賣場商品無試用期，如退貨需商品完整未拆封，並支付寄出運費。如拆封，商品退貨時必須回復原狀，回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
- 再次提醒您，商品退貨時必須回復原狀，商品一經拆封，僅能以福利品出售，若需退貨，我方須收取25%商品整新費。如外觀瑕疵請務必當場拒收。
- 退款作業為批次處理，視各家金融機構處理速度，基本作業時間約14-30個工作天。
- 本賣場所有商品皆是含運費標價。
- 部分商品屬於消費者以限定條件下單後才向廠商進貨，此進貨後是無法退回去廠商的且無法提供給下一位消費者，為消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，若消費者不安裝，由於此商品為客製化給付，恕不受理退貨。
- 退貨請用訊息官方LINE，或者EMAIL通知訂單取消進行後續處理。
- 如商品減損店家評估嚴重毀損，收取25%仍無法整新轉為福利品銷售，消費者有回復原狀之義務。
- 商品簽收前-發現外箱破損：請務必拒收商品，並通知我們重新發貨。
- 商品簽收後-未拆箱：請協助將原商品寄回(寄出前請拍照各角度外箱需完整)。
- 商品簽收後-已拆箱：拆箱後已無法當新品銷售，將酌收25%整新費。
- 商品使用後-瑕疵-原廠判定非人為：判定非人為因素內部瑕疵，免費換新或者選擇退貨。
- 商品使用後-瑕疵-原廠判定人為：由於第三方已判定人為因素，如退貨、換貨會酌收25%商品整新費。
- 簽收後務必全程錄影並立即拆封查驗，若拆封後外觀有瑕疵，請立即通報地標網通客服向物流公司報備，並且請您通報原廠到府鑑定，但有高機率被判定人為因素，而由於您是簽收商品後通報，人為因素就會被歸屬於買方。此部分請電視買家務必特別交代管理室勿代簽，並且多花一分鐘當場拆箱檢查後簽收！ (電視部分建議可加購基本安裝)
- 依消保法第19條規定，消費者均得於7日猶豫期內，無條件解約退貨，無須負擔任何費用及退貨運費，但若有行政院所定合理例外情事者，不在此限。
- 依行政院經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定:企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式」，本公司會酌收商品寄出費用計費表如上所示。
- 若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出運費。
運送服務
- 我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
- 商品之實際配貨日期、退貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。
- 因家電商品屬性關係，若有購買意願，可先在官網留下訊息，我們將有專人在隔日(不含例假日)提供您專業諮詢。如果客戶直接下單，我們將於完成收款確認後，正常為三個工作天內聯絡配送(不含例假日，旺季時間有可能會更長)，由專人與您約定送貨時間(可約定出貨日30天內日期)，確認相關配送細節。如偏遠地區、樓層費及其它加價費用，由廠商於約定配送時一併告知。廠商將保留出貨與否的權利。
- 依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請重新下單購買。
特別說明
本公司收到您下單後，仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形，或您下單後未能完成正常付款，應視為訂單(買賣契約)不成立或失效，本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。
- 本公司對於所販售之商品或服務，消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務，請與本公司聯繫辦理退貨。
- 原廠保固，依照保卡保固規定，通常大家電原廠三年保固，各品牌原廠一通電話到府，小家電全省服務站受理。其實不管在什麼通路買，只要是原廠保證書都是一樣的保固規範！
- 產品到達定位前，恕不拆箱移動，只要拆箱，就不搬運！
- 冰箱、洗衣機：含箱寬度與高度+5公分，會依照原廠尺寸計算。
- 安裝服務的商品，只有針對箱內材料進行安裝，洗衣機務必標準水龍頭，如果不清楚標準水龍頭請購買前向各品牌原廠確認清楚！
- 商品售價原廠端隨時調整，上架也有價格輸錯風險，本站保留訂單與否以及商品最終價格解釋權。
- 本公司所舉辦活動，本公司擁有最終解釋權。
- 因消費或相關事由所生之爭議涉訟，同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。
- 冰箱、洗衣機、冷凍櫃、冷氣、電視，樓層費100元/層，現場付款給師傅。
- 過窗費、拆門費、配件加購安裝...等特殊狀況，可現場與師傅評估報價，另外與師傅協議。
- 新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。請於交付廢四機時向業者索回收聯單。消費者本人簽名確認已被口頭告知或知悉上述權益。
- 有關安裝部分係由承攬廠商施作，本公司亦會提供承攬廠商資訊予消費者，如有任何安裝上之瑕疵或衍生性糾紛應由安裝廠商負責，與本公司無關。
冷氣訂購相關流程
D-day: 消費者冷氣商品下單日。
D + 1: 地標家電人員去電對冷氣安裝環境確認。
D + 2: 向冷氣品牌商下單採購消費者需求的冷氣型號。
D + 3: 冷氣品牌商出貨入庫日。
D + 4: 商品入庫後，安裝師傅與消費者聯繫安裝日期。
冷氣商品基本安裝範圍(超出此範圍則依額外施工項目另行收費)
- 室內機每台附5米銅管、訊號線及5米電源線、透明排水管以明管方式施工
- 室內機固定於牆面上,室外機固定於地面(安裝架、遮雨棚，須另行收費)
- 以隨機所附之附屬品施工，不含舊機拆除，吊隱式冷氣需看現場環境而定。
冷氣下單前，如需現場場勘服務，將收取1000元場勘費用。相關場勘費用日後若消費者有下單訂購冷氣商品，可於安裝日退還場勘費用。
- 已購買冷氣，如仍需先看現場詳加確認，若場勘後需取消訂單，仍須收取1000元場勘費用，每台冷氣將扣除1000元後進行退款。
- 窗型冷氣：裝置窗框務必比機體大 3公分以上，一定要仔細量測！後方散熱務必不含機體要有50公分以上距離才能順利排風散熱！
- 超出標準安裝的相關費用，將由師傅在現場於施工完畢後向消費者收取。
- 由於冷氣商品存在相當多的不確定因素，請消費者與賣家充分溝通後再行購買。
- 冷氣商品非標準安裝明細請與師傅現場充分溝通再進行安裝，非標準安裝所造成的衍生性糾紛與本公司無關。
- 為了避免不必要紛爭，如現場施工裝潢須開『維修孔』、『洗洞』。請消費者自行找木工、水電工處理，因曾發生過消費者不願意自己找，也不知道原先建商管線配置方式，最後導致師傅開錯再追究責任。
- 冷氣商品非標準安裝明細為師傅未稅報價。
- 現場如須開「維修孔」、「洗洞」等破壞性施工，因建築物管線配設等不可預期因素所造成的消費性風險者自行承擔。
- 施工（明確破壞性施工）所造成的損害，若為工班問題，工班會負擔合理且不超出損害區域的維修費用，但不包含非財產上之損害及財產衍生利益損失及費用。
跨區表(電視、冷氣、冰箱、洗衣機、大家電適用)
以下地區將加收500元起運費
冷氣消費者自費未稅價(窗型冷氣、分離式冷氣)
以下地區將加收500元起運費